Allmänna Villkor

Allmänna Villkor

Artikel 1 - Definitioner I dessa villkor gäller följande definitioner: Ångerfrist: den period
inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt; Konsument: den fysiska person
fysisk person som inte agerar som ett led i utövandet av ett yrke eller en affärsverksamhet och
ingår ett distansavtal med näringsidkaren; dag: kalenderdag; långvarig transaktion: ett distansavtal
distansavtal som avser en serie varor och/eller tjänster, där leverans- och/eller
och/eller tjänster, där leverans- och/eller köpskyldigheten är spridd över tiden; Varaktig databärare: varje
medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som är riktad till honom personligen på en
adresserad till honom, på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad
reproduktion av den lagrade informationen. Ångerrätt: konsumentens
möjlighet för konsumenten att avstå från distansavtalet inom ångerfristen
entreprenör: den fysiska eller juridiska person som på distans erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter
distansavtal: ett avtal varigenom, inom ramen för ett system som
inom ramen för ett system som organiseras av entreprenören för distansförsäljning av produkter
och/eller tjänster, fram till och med ingåendet av avtalet, exklusiv användning görs av en eller flera
av en eller flera tekniker för distanskommunikation; teknik för distanskommunikation
distans: medel som kan användas för att ingå ett avtal, utan att konsumenten och
konsument och företagare har samlats samtidigt i samma rum. Allmänna villkor
Allmänna villkor: de nuvarande allmänna villkoren för entreprenören.
Artikel 2 - Ångerrätt
Konsumenten har rätt att inom en reflektionstid på 14 dagar utan
förklaring av skäl
avtal inom 14 dagar utan att ange skäl.
Under reflektionstiden kommer konsumenten att behandla produkten och dess
förpackning.
Om konsumenten utövar sin ångerrätt ska denne returnera produkten med
alla levererade
tillbehör och, om möjligt, returnera den i sitt ursprungliga skick, i enlighet med rimliga instruktioner från
instruktioner från
entreprenör.
Artikel 3 - Tillämplighet Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden
av entreprenören och till varje distansavtal och beställning som ingåtts
mellan entreprenör och konsument. Innan distansavtalet ingås, den
texten till dessa allmänna villkor görs tillgänglig för konsumenten. Om detta
inte är rimligt möjligt, innan distansavtalet ingås,
anges att de allmänna villkoren kan inspekteras i företagarens lokaler och att de kommer att göras tillgängliga så snart som möjligt på konsumentens begäran.
Om konsumenten begär det kommer de att skickas kostnadsfritt så snart som möjligt. Om distansavtalet
distansavtalet ingås på elektronisk väg gäller, utan hinder av föregående stycke och
Innan distansavtalet ingås ska texten till dessa allmänna villkor
allmänna avtalsvillkoren elektroniskt till konsumenten göras tillgänglig på ett sådant
på ett sådant sätt att konsumenten lätt kan lagra den på en varaktig databärare.
lagras på en varaktig databärare. Om detta inte är rimligt möjligt, då
Innan distansavtalet ingås ska det anges var de allmänna villkoren finns tillgängliga.
allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de kommer att göras tillgängliga för konsumenten på begäran.
på konsumentens begäran skickas elektroniskt eller på annat sätt kostnadsfritt.
skickas. Om det utöver dessa allmänna villkor gäller särskilda produkt- eller tjänstevillkor
produkt- eller tjänstevillkor gäller, skall andra och tredje styckena äga motsvarande tillämpning och
tillämpas analogt och i händelse av motstridiga allmänna villkor alltid
alltid förlita sig på den tillämpliga bestämmelse som är mest fördelaktig för honom.
Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid någon tidpunkt helt eller delvis skulle vara
delvis ogiltig eller upphävd, ska avtalet och dessa villkor i övrigt fortsätta att gälla och
i övrigt förbli i kraft och bestämmelsen i fråga ska snarast möjligt i samråd med avtalsparten ersättas
ersättas av en bestämmelse som så nära som möjligt närmar sig den ursprungliga bestämmelsens innebörd.
så mycket som möjligt. Situationer som inte är reglerade i dessa allmänna villkor ska bedömas
bedömas ”i andan” av dessa allmänna villkor. Osäkerhet om
tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor, ska tolkas
i dessa allmänna villkors anda.

Artikel 4 - Erbjudandet Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller görs under
villkor, kommer detta uttryckligen att anges i erbjudandet. Erbjudandet är
utan skyldighet. Entreprenören har rätt att ändra och justera erbjudandet. Erbjudandet
Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds.
tjänsterna. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att möjliggöra en korrekt bedömning av
av konsumenten som möjligt. Om företagaren använder
bilder är en sanningsenlig representation av de produkter och / eller tjänster som erbjuds.
tjänster. Uppenbara misstag eller uppenbara fel i erbjudandet binder inte entreprenören.
inte bindande. Alla bilder, specifikationer och data i erbjudandet är vägledande och kan inte
vara orsak till ersättning eller upplösning av avtalet. Bilder av
produkter är en sann representation av de produkter som erbjuds. Entreprenör
kan inte garantera att de färger som visas exakt motsvarar de faktiska färgerna
av produkterna. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten
vilka rättigheter och skyldigheter som är knutna till godkännandet av erbjudandet.
Detta gäller i synnerhet: eventuella fraktkostnader; det sätt på vilket
avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som är nödvändiga för detta; huruvida eller inte
om ångerrätten är tillämplig eller inte; sättet för betalning, leverans och fullgörande av
av avtalet; perioden för att acceptera erbjudandet, eller den period
inom vilken näringsidkaren garanterar priset; nivån på kommunikationshastigheten
avstånd om kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation är
beräknas på en annan grund än den vanliga grundtaxan för kommunikationsmedlet
kommunikationsmedlet; om avtalet kommer att arkiveras efter ingåendet, och i så fall
på vilket sätt konsumenten kan ta del av det, på vilket sätt konsumenten kan ta del av det,
innan avtalet ingås, den information som konsumenten har lämnat inom ramen för avtalet
kan kontrollera och, om så önskas, reparera de uppgifter som han har lämnat enligt avtalet; eventuella andra språk
på vilka, förutom nederländska, avtalet kan ingås; de uppförandekoder
som näringsidkaren omfattas av och det sätt på vilket konsumenten kan ta del av dessa
kan ta del av dessa uppförandekoder elektroniskt, och distansavtalets minsta löptid
distansavtalets minimilängd om det rör sig om en transaktion med lång löptid. Valfritt: tillgängliga storlekar,
färger, typ av material.

Artikel 5 - Avtalet Avtalet, med förbehåll för bestämmelserna i
punkt 4, uppstår vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyllandet av
uppfyllandet av de villkor som anges i detta. Om konsumenten har accepterat erbjudandet
accepterat erbjudandet på elektronisk väg, ska näringsidkaren omedelbart bekräfta mottagandet av
mottagandet av godkännandet av erbjudandet. Så länge mottagandet av detta
acceptans inte har bekräftats av entreprenören kan konsumenten upplösa avtalet.
upplösa avtalet. Om avtalet ingås elektroniskt ska företagaren vidta lämpliga
tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska överföringen av data
av data och säkerställer en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt
betala, kommer entreprenören att iaktta lämpliga säkerhetsåtgärder. Företagaren
entreprenören kan - inom rättsliga ramar - informera sig om huruvida konsumenten kan möta
uppfylla sina betalningsskyldigheter, liksom alla de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av avtalet.
för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om företagaren
på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, har han
rätt att vägra en order eller ansökan eller att förena den med särskilda
bifoga särskilda villkor. Entreprenören kommer att tillhandahålla produkten eller tjänsten till
följande information, skriftligen eller på ett sådant sätt att konsumenten på ett
konsumenten på ett tillgängligt sätt kan lagras på en hållbar
databärare, inklusive: a. besöksadressen till näringsidkarens kontor där konsumenten kan lämna in klagomål
b. på vilka villkor och på vilket sätt konsumenten kan utnyttja sin rätt att framföra klagomål
konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt, eller en tydlig uppgift om
om uteslutande av ångerrätten, c. information om garantier och befintlig
befintlig kundservice, d. den information som ingår i artikel 4.3 i dessa villkor, om inte näringsidkaren redan
uppgifter, såvida inte företagaren redan har försett konsumenten med dessa uppgifter före genomförandet av avtalet
e. kraven för att säga upp avtalet om avtalet har en varaktighet som överstiger
avtalet har en varaktighet på mer än ett år eller är på obestämd tid. Vid
vid en transaktion med varaktighet gäller bestämmelsen i föregående stycke endast för den första
leverans. Varje avtal ingås under suspensiva villkor om
tillräcklig tillgänglighet av de berörda produkterna.
Artikel 6 - Ångerrätt Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att
möjlighet att frånträda avtalet utan att ange skäl under en period av 14 dagar.
Denna betänketid börjar löpa dagen efter det att konsumenten har mottagit produkten eller
en företrädare som konsumenten har utsett i förväg och som näringsidkaren har underrättats om.
representant. Under betänketiden kommer konsumenten att behandla
produkten och förpackningen. Han får endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som
som är nödvändigt för att bedöma om han vill behålla produkten. Om han
utnyttjar sin ångerrätt, ska han returnera produkten med alla levererade tillbehör och - om det är rimligt möjligt - i originalskick och originalförpackning till entreprenören
returnera, i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som tillhandahålls av entreprenören.
Om konsumenten vill utöva sin ångerrätt är han skyldig att göra det
inom 14 dagar, efter mottagandet av produkten, för att göra detta känt för entreprenören. Konsumenten
konsumenten måste göra det med hjälp av ett skriftligt meddelande / e-post. Efter att konsumenten
konsumenten har angett att han vill utöva sin ångerrätt, ska
returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten måste bevisa att de levererade
levererade varorna har returnerats i tid, till exempel med hjälp av ett sändningsbevis.
avsändande. Om kunden efter utgången av de perioder som avses i punkterna 2 och 3 inte har uttryckt
att utnyttja sin ångerrätt eller inte har returnerat produkten till entreprenören, är
entreprenören, är köpet ett faktum.

Artikel 7 - Kostnader vid återkallelse Om konsumenten använder sin
ångerrätt står kostnaderna för att returnera produkterna på bekostnad av
konsumenten. Om konsumenten har betalat ett belopp betalar företagaren detta belopp
återbetalning så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter avbokning. Här är
villkoret är att produkten redan har mottagits tillbaka av onlineåterförsäljaren eller slutgiltigt
bevis på fullständig retur kan lämnas.
Artikel 8 - Uteslutning av ångerrätten Företagaren kan utöva ångerrätten
utesluta konsumenter från produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Uteslutningen av
Ångerrätten gäller endast om företagaren tydligt anger detta i erbjudandet, eller åtminstone i rätt tid
innan avtalet ingås. Uteslutning av ångerrätten är
endast möjligt för produkter: a
företagaren har skapats i enlighet med konsumentens specifikationer; b. den där
vara tydligt personlig till sin natur; c. som till sin natur inte kan återlämnas;
d. som kan förstöra eller åldras snabbt; e.
vars pris är beroende av fluktuationer på den finansiella marknaden där
entreprenören har inget inflytande; f. för enskilda tidningar och tidskrifter; g. för ljud och video
inspelningar och datorprogram som konsumenten har brutit förseglingen av. h.
för hygienprodukter där konsumenten har brutit förseglingen.
Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för tjänster: a.
transporter, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter ett visst datum eller
under en viss period; b. vars leverans sker med uttryckligt samtycke från
konsumenten har börjat innan ångerfristen har löpt ut; c. angående vadslagning
och lotterier.
Artikel 9 - Priset Under den giltighetstid som anges i erbjudandet, priserna
av de produkter och/eller tjänster som erbjuds kommer inte att ökas, förutom prisförändringar som t.ex
på grund av förändringar i momssatser. Utan hinder av föregående stycke kan företagaren:
produkter eller tjänster vars priser är föremål för finansiella fluktuationer
marknad och över vilken företagaren inte har något inflytande, erbjuder rörliga priser. Detta
med förbehåll för fluktuationer och det faktum att alla angivna priser är riktpriser,
anges i anbudet. Prishöjningar inom 3 månader efter avslut
i avtalet är endast tillåtna om de är resultatet av lagkrav
föreskrifter eller bestämmelser. Prishöjningar från 3 månader efter avslutandet av
avtal är endast tillåtet om företagaren har föreskrivit detta och: a
är resultatet av rättsliga bestämmelser eller bestämmelser; eller b. konsumenten har myndigheten
att säga upp avtalet med verkan från den dag då prishöjningen träder i kraft. Alla
Priserna förbehålls med tryck- och tryckfel. För konsekvenserna av påtryckningar – och
Inget ansvar accepteras för typografiska fel. Företagaren ansvarar för tryck- och tryckfel
inte skyldig att leverera varan till felaktigt pris.

Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti Företagaren garanterar att produkterna och/eller
tjänster överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, den
rimliga krav på tillförlitlighet och/eller användbarhet och på datumet för den
ingående av avtalet befintliga rättsliga bestämmelser och/eller
statliga föreskrifter. Om överenskommet garanterar företagaren det också
produkten är lämplig för annat än normalt bruk. En av entreprenören, tillverkaren
garanti som tillhandahålls av importören påverkar inte de lagliga rättigheterna och påståenden som
konsument kan göra gällande mot företagaren på grundval av avtalet.
Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter ska rapporteras inom 14 dagar efter leverans
företagaren ska underrättas skriftligen. Produkterna måste returneras
är i originalförpackning och i nyskick. Garantitiden för
företagaren samtycker till tillverkarens garantiperiod. Det är dock entreprenören också
aldrig ansvarig för produktens ultimata lämplighet för någon
individuell ansökan av konsumenten, inte heller för några råd angående det
användning eller tillämpning av produkterna. Garantin gäller inte om: Konsumenten
själv har reparerat och/eller redigerat de levererade produkterna eller låtit reparera dem av tredje part
och/eller redigering; De levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller
på annat sätt behandlas vårdslöst eller i strid med instruktionerna från
företagare och/eller på förpackningen; Defekten helt eller
är delvis ett resultat av föreskrifter som regeringen har infört eller kommer att införa
med hänsyn till arten eller kvaliteten på de material som används.
Artikel 11 - Leverans och utförande Företagaren kommer att iaktta yttersta försiktighet
att beakta vid mottagande och utförande av order på produkter.
Med iakttagande av vad som anges i artikel 4 i dessa allmänna villkor
angett kommer bolaget att behandla accepterade beställningar skyndsamt, dock senast inom
30 dagar, om inte konsumenten har samtyckt till en längre leveranstid.
Om leveransen är försenad, eller om en beställning inte tas emot eller endast
kan delvis utföras får konsumenten besked om detta senast 30 dagar efter
han lade ordermeddelandet. I så fall har konsumenten rätt att
att säga upp avtalet utan kostnader och rätt till eventuell ersättning. Om
vid upplösning i enlighet med föregående stycke, betalar företagaren det skyldiga beloppet till konsumenten
betalas så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter upplösning,
återbetalning. Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig,
entreprenören kommer att göra allt för att göra en ersättningsartikel tillgänglig. Framträdande vid
leverans kommer att meddelas på ett tydligt och begripligt sätt att en ersättningsvara
levereras. Ångerrätten kan inte uteslutas för ersättningsartiklar.
Kostnaderna för eventuell returfrakt står företagaren för. Risken
skada och/eller förlust av produkter åvilar företagaren fram till ögonblicket
av leverans till konsumenten eller en förutpekad och känd för företagaren
ombud, om inte annat uttryckligen överenskommits.

Artikel 12 - Varaktighet transaktioner: varaktighet av avbeställning och förlängning Avbokning, Konsumenten kan
ett avtal som har ingåtts på obestämd tid och som sträcker sig till avveckling
leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster, avbryta när som helst
med hänsyn till överenskomna avbeställningsregler och en uppsägningstid på
högst en månad. Konsumenten kan ingå avtal för en viss tid
och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter (inklusive el).
förstås) eller tjänster, avbryta när som helst mot slutet av den tidsbestämda perioden med
med hänsyn till överenskomna avbokningsregler och en uppsägningstid på tio
högst en månad. Konsumenten kan häva de avtal som avses i föregående stycken: te
kan avbryta när som helst och är inte begränsade till att avbryta vid en viss tidpunkt eller i en
viss period; åtminstone avbryta på samma sätt som de ingicks av honom;
alltid säga upp med samma uppsägningstid som företagaren har avtalat för sig själv.
Förlängning Ett avtal som har ingåtts för en viss period och som sträcker sig till:
Regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster är inte tillåten
tyst förlängas eller förnyas för en viss period. Trots
föregående stycke, ett avtal som har ingåtts för en bestämd tid och som sträcker sig till:
regelbunden leverans av dagstidningar, veckotidningar och tidskrifter blir tyst
förlängas med en viss period på upp till tre månader, om konsumenten så önskar
förlängt avtal kan sägas upp i slutet av förlängningen med en
uppsägningstid på högst en månad. Ett avtal som gäller för en viss tid
ingåtts och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter eller tjänster, är endast tillåten
tyst förlängas på obestämd tid om konsumenten får tillåtelse när som helst
säga upp med en uppsägningstid på högst en månad och en uppsägningstid på tio
högst tre månader om avtalet sträcker sig till det arrangerade, dock mindre än
en gång i månaden, levererar dagliga, nyheter och veckotidningar och tidskrifter. A
avtal med en begränsad varaktighet för regelbunden leverans av dagliga,
nyheter och veckotidningar och tidskrifter (provprenumeration eller introduktionsprenumeration).
tyst fortsatt och avslutas automatiskt efter köp av provversionen eller
introduktionsperiod. Varaktighet Om ett avtal har en löptid på mer än ett år,
Efter ett år kan konsumenten när som helst säga upp avtalet med en uppsägningstid på tio
avbokning inom en månad, om inte skälighet och skälighet talar emot avbokning
skjuta upp slutet av den överenskomna varaktigheten.
Artikel 13 - Betalning Om inte annat avtalats, betalningen som görs av
Belopp som konsumenten är skyldig ska betalas inom 7 arbetsdagar efter påbörjandet
betänketid som avses i artikel 6 punkt 1. I händelse av en överenskommelse om att
tillhandahåller en tjänst, börjar denna period efter att konsumenten har fått bekräftelse på
överenskommelse har mottagits. Konsumenten har skyldighet att korrigera eventuella felaktigheter i den lämnade informationen
eller angett betalningsuppgifter omedelbart till företagaren. Vid
Om konsumenten inte betalar har företagaren rätt, med förbehåll för lagliga begränsningar
rätt att debitera konsumenten för skäliga kostnader som gjorts kända i förväg
att ta.
Artikel 14 - Klagomålsförfarande Klagomål om genomförandet av avtalet måste
måste lämnas in fullständigt och tydligt beskrivet till företagaren inom 7 dagar
konsumenten har upptäckt defekterna. Klagomål inlämnat till företagaren
beräknas inom en period av 14 dagar från dagen för mottagandet
svarade. Om ett klagomål kräver en förutsebart längre handläggningstid, ska
företagaren svarade inom 14 dagar med en mottagningsbevis och
en indikation när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar. Om
Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse uppstår en tvist som är känslig för
tvistlösningsförfarandet. Ett klagomål upphäver inte företagarens skyldigheter, såvida inte
företagaren anger annat skriftligen. Om ett klagomål befinns vara motiverat av
företagaren, företagaren kommer efter eget val eller de levererade produkterna utan kostnad
byta ut eller reparera.
Artikel 15 - Tvister om avtal mellan företagaren och konsumenten
dessa allmänna villkor regleras uteslutande av holländsk lag
ansökan. Även om konsumenten bor utomlands.