Våra beställningar levereras inom 6 till 12 dagar.

Returnering sker via e-post. Skicka ett meddelande till vår kontaktmail och ange tydligt vilka produkter du önskar returnera.

Om du mottar en defekt eller fel levererad produkt, vänligen skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst. Vi ser då till att du omedelbart får en ersättningsprodukt.

Du kan enkelt nå oss via vår kontaktmail. Ange ditt meddelande eller problem så hjälper vi dig snabbt.

Kontakta oss via e-post så snart som möjligt om du vill ändra eller annullera din beställning. När beställningen väl är i behandling kan vi tyvärr inte garantera några ändringar.

Efter leverans får du ett spårningsnummer via e-post, med vilket du kan följa statusen på din beställning online.

Fraktkostnaderna beräknas under utcheckningen och beror på din plats.

Hos elk&ivy erbjuder vi flera betalningsalternativ. De tillgängliga metoderna visas under utcheckningen.

Om du mottar fel storlek eller färg, skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst med ditt ordernummer och detaljerna. Vi ser till att hitta en passande lösning.

Så snart vi mottagit din returförfrågan via e-post, behandlas den inom några arbetsdagar.

Ja, returer måste vara i originalskick. Observera att produkter som är på rea inte kan returneras. För dessa artiklar erbjuder vi som en gest en rabattkod på 50 %.

Har du fler frågor eller kommentarer? Tveka inte att kontakta oss via vår kontaktmail. Vi hjälper dig gärna!