Leveranspolicy

Vad är leveransperioden? 
Leveranstiden består av två perioder: 
- Handläggningstid: 
Inom 1 arbetsdag efter din beställning kommer den att kontrolleras, godkännas och packas. Ditt 
paketet förbereds sedan för transport. 
- Leveranstid: Sverige 
Sverige: 8-14 arbetsdagar 
 Frakten hanteras av Sverige (DHL) 
*Alla leveranstider inkluderar inte tullförseningar. Under hektiska perioder såsom 
jul, Black Friday och nyår kan förseningar förekomma. 
VAD KOSTAR FRAKTEN? 
Vi erbjuder våra kunder gratis premiumfrakt över hela världen. Detta inkluderar försäkring 
i händelse av stöld, förlust eller skada på paketet. 
VAR ÄR MITT PAKET? 
När paketet har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. 
Du kan spåra din beställning här: LÄNK FRÅN DIN 
ORDERSPÅRNING ( https://elkivy.com/apps/parcel ) 
Av logistiska skäl kan försändelsen komma att skickas i flera delleveranser. 
MITT SPÅRNINGSNUMMER FUNGERAR INTE? 
Det kan ta upp till 5 arbetsdagar att uppdatera platsen. Vi ber om ditt tålamod. 
Om spårningen inte ger någon information, vänligen kontakta oss. 
Sekretesspolicy 
Sekretesspolicy 
Denna Integritetspolicy beskriver hur Elk&Ivy (”Webbplatsen” eller ”vi”) samlar in, använder och avslöjar dina Personuppgifter. 
Information samlas in, används och avslöjas när du besöker webbplatsen eller gör ett köp 
gjort på webbplatsen. 
Insamling av personlig information 
När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din 
interaktion med webbplatsen och information som är nödvändig för att behandla dina inköp. Vi kan 
också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för 
kundsupport. I denna integritetspolicy hänvisar vi till all information som en individ 
unikt identifierbar (inklusive informationen nedan) som ”Personlig information”. 
Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi 
samlar in och varför. 
Information om enhet 
Exempel på personlig information som samlas in: webbläsarversion, IP-adress, 
tidszon, cookie-information, vilka webbplatser eller produkter du tittar på, söktermer och hur du interagerar 
med webbplatsen. 
Syftet med insamlingen: att ladda webbplatsen korrekt för dig och att utföra analyser 
om webbplatsanvändning för att optimera vår webbplats. 
Källa för insamling: samlas in automatiskt när du besöker vår webbplats med hjälp av 
cookies, loggfiler, webb-beacons, taggar eller pixlar 
Utlämnande för affärsändamål: delas med vår processor Shopify 
Orderinformation 
Exempel på personlig information som samlas in: namn, faktureringsadress, leveransadress , 
betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer, e-postadress och telefonnummer) 
Syftet med insamlingen: att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig

Elk&Ivy

Hos ELK&IVY handlar allt om kvalitet, exklusivitet och kundnöjdhet. Vårt team arbetar outtröttligt för att erbjuda den finaste high-end-modet för män och kvinnor. Vi väljer endast de vackraste materialen och samarbetar med välrenommerade designers för att skapa tidlösa, stilrena kollektioner.

Kundnöjdheten är vår högsta prioritet. Därför erbjuder vi inte bara produkter av högsta kvalitet, utan även enastående service. Vår kundtjänst är tillgänglig dygnet runt för att besvara frågor och ge stöd. Med vår 60-dagars garanti säkerställer vi att varje kund kan handla hos oss med full trygghet.

Mode är mer än bara kläder; det är en upplevelse, ett uttryck för personlighet och stil. Därför strävar vi på ELK&IVY ständigt efter perfektion i varje detalj. För oss är endast det allra bästa gott nog.

  • Hög kvalitet till överkomliga priser

    På ELK&IVY tror vi att lyx inte behöver vara dyrt, eftersom varje plagg är noggrant utvalt och designat med passion vilket garanterar exceptionell kvalitet till överkomliga priser. Vi vill att varje kund ska kunna njuta av exklusiv modekvalitet utan att spräcka budgeten.

  • Kundservice 24/7

    På ELK&IVY sätter vi alltid kunden i första rummet, och vår kundtjänst är tillgänglig dygnet runt för att ge svar på dina frågor och erbjuda personlig hjälp. Vi strävar efter att göra din shoppingupplevelse så smidig och trevlig som möjligt, eftersom en nöjd kund är en trogen kund.

  • Ett glatt team som vill göra dig glad

    Vårt passionerade team arbetar outtröttligt bakom kulisserna för att skapa en unik och inspirerande shoppingupplevelse, där varje detalj – från den första designidén till leveransen – präglas av hjärta och själ. Vi är dedikerade att överträffa dina förväntningar och göra varje interaktion med oss minnesvärd.