Returnera sidan

Information om ångerrätt
Rätt till återkallelse
Du har rätt att inom 14 dagar utan att ange skäl återkalla detta avtal.

Återkallelse
Ångerfristen är 14 dagar från och med den dag

• då du, eller en tredje part som inte är transportören och som du har angett, tar varorna i besittning, i den mån du har beställt en eller flera varor under en och samma beställning och dessa kommer att levereras eller har levererats på ett enhetligt sätt;
• där du, eller en av dig utsedd tredje part som inte är transportör, har tagit de sista varorna i besittning, i den utsträckning som du har beställt en eller flera varor enligt en enda order och dessa kommer att vara eller är.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att återkalla från detta avtal. Detta kan göras via e-post: support@elkivy.com. Du kan använda den bifogade modellen återkallelseformulär för detta ändamål, vilket dock inte är obligatoriskt. För att följa ångerfristen är det tillräckligt att du skickar meddelandet om utövande av ångerrätten före utgången av ångerfristen.

Konsekvenser av frånträde
Om du frånträder detta avtal måste vi betala dig alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du väljer en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans), omedelbart och senast inom 14 dagar från den dag då meddelandet om att du frånträder avtalet har mottagits av oss. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om något annat; under inga omständigheter kommer denna återbetalning att medföra några kostnader för dig. Vi kan neka en återbetalning tills vi har fått tillbaka de returnerade varorna eller tills du har visat att du har skickat varorna, beroende på vilket som inträffade tidigare. Du måste returnera varorna omedelbart och i vilket fall som helst senast 14 dagar från det datum då du informerade oss om att du frånträder avtalet, returnerar eller överlämnar varorna. Tidsfristen kommer att uppfyllas om du returnerar varorna före tidsfristen på 2 veckor. Du bär de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Du behöver endast betala för varornas värdeminskning om denna värdeminskning beror på onödig hantering av dig efter att ha kontrollerat varornas art, egenskaper och funktion.

Skäl för uteslutning och upphörande
Ångerrätt föreligger inte för avtal

• för leverans av varor som inte är prefabricerade och för deras produktion på grundval av ett individuellt val eller genom konsumentens beslut som är avgörande eller som är tydligt anpassat till konsumentens personliga behov;
• för leverans av varor som riskerar att försämras snabbt eller vars bäst före-datum snabbt passerar;
• för leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris har avtalats och som kan levereras tidigast 30 dagar efter det att avtalet har ingåtts samt vars aktuella värde beror på fluktuationer på marknaden, över vilken entreprenören inte har någon kontroll;
• för leverans av tidningar, tidskrifter eller periodiska publikationer, med undantag för prenumerationer;
  

Ångerrätten upphör i förtid för avtal

• vid leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera om förseglingen har avlägsnats efter leveransen;
• vid leverans av varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan skiljas från andra varor efter leveransen, då de är oskiljaktiga från andra varor;
• vid leverans av ljud- och videoinspelningar samt datorprogramvara i ett förseglat paket, om förseglingen har avlägsnats efter leveransen.

Exempel på avbeställningsblankett
Kontakta oss i vilket fall som helst på följande e-postadress innan du returnerar varorna: Support@elkivy.com
Returadressen på våra paket är inte vår adress för returer. På begäran kommer du att få vår returadress via e-post.
Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka det via e-post:

Jag/vi () frånträder härmed det avtal som ingåtts av mig/oss () om köp av följande varor ()/tillhandahållande av följande tjänster ()

Beställd på () ____________ / mottagen på () __________________

Konsumentens/konsumenternas namn

Adress till konsumenten/konsumenterna

Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid kommunikation i pappersform)

Datum

(*) Stryk det som inte gäller.